プライバシーポリシー

収集する情報について

Yugiyuvuzodseでは、教育サービスの提供と改善のために様々な種類の情報を収集しています。収集される情報は、サービスの性質や利用状況によって異なり、必要最小限の範囲に留めるよう努めています。以下に主要な情報カテゴリーを示します。

登録情報と本人確認データ

アカウント作成時には、お名前、メールアドレス、パスワードなどの基本情報をご提供いただきます。これらの情報は、安全なアカウント管理と本人確認のために不可欠です。一部のコースでは、学習証明書の発行に必要な追加の本人確認情報をお願いすることがあります。

学習活動データ

• コースへの登録履歴と受講状況が記録されます。これにより、学習の進捗を追跡し、中断したところから再開できるようになっています。
• レッスンの視聴時間、クイズの回答、課題の提出といった具体的な学習行動が収集されます。この情報は学習成果の評価とパーソナライズされた推奨コンテンツの提供に使われています。
• 掲示板への投稿、質問、他の学習者とのやり取りなど、プラットフォーム上でのコミュニケーション活動も記録の対象です。

技術情報とデバイスデータ

サービスの提供と改善のため、利用デバイスに関する技術的な情報を自動的に収集します。IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、画面解像度などが含まれます。これらはセキュリティ保護、不正アクセスの検知、プラットフォームの互換性向上に役立てられています。

Cookieやローカルストレージなどの技術を使用して、ログイン状態の維持や設定の保存を行います。位置情報については、サービスの地域最適化のために大まかな地域データを収集する場合がありますが、精密な位置追跡は行いません。

支払い関連情報

有料コースやサービスをご利用の際には、決済処理に必要な情報を収集します。ただし、クレジットカード番号などの機密性の高い支払い情報は、当社のサーバーには保存されず、PCI DSS準拠の決済代行業者によって安全に処理されます。取引履歴や領収書情報は、会計記録と税務上の義務を果たすために保管されます。

情報の利用目的

収集した個人情報は、オンライン教育サービスの提供という主目的のもと、以下のような具体的な用途で使用されます。それぞれの用途は、利用者の学習体験を向上させ、プラットフォームの品質を維持することに直結しています。

教育サービスの提供と管理

アカウント管理、コースへのアクセス提供、学習進捗の記録といった基本的なサービス機能を実現するために情報を使用します。これには、パーソナライズされたダッシュボードの表示や、学習履歴に基づく推奨コンテンツの提案も含まれます。講師やメンターとのコミュニケーション機能を提供し、質問への回答や課題のフィードバックを円滑に行えるようにしています。

プラットフォームの改善と最適化

• 利用パターンの分析を通じて、ユーザーインターフェースの改善点を特定し、より直感的で使いやすいプラットフォームを設計しています。
• 学習成果データを匿名化した上で集計し、コンテンツの効果測定や教材の質の向上に活用します。
• 技術的な問題の診断とトラブルシューティングのため、エラーログやパフォーマンスデータを収集・分析しています。

セキュリティと不正防止

プラットフォームの安全性を確保するため、不正アクセスの検知、スパム対策、利用規約違反の監視に情報を使用します。異常なログインパターンや疑わしいアクティビティを特定し、アカウントの乗っ取りや不正利用を防ぐための措置を講じています。

コミュニケーションとサポート

重要なサービス通知、コースの更新情報、学習リマインダーなどを送信するために連絡先情報を使用します。カスタマーサポートへのお問い合わせに対応し、技術的な支援や学習に関する質問にお答えするためにも情報が活用されます。マーケティングコミュニケーションについては、明示的な同意を得た場合にのみ送信し、いつでも配信停止できるオプションを提供しています。

第三者による情報収集

Yugiyuvuzodseは、サービスの機能向上と効率的な運営のため、いくつかの信頼できる第三者サービスと連携しています。これらの外部サービスは、それぞれ特定の目的のために限定的な情報にアクセスする可能性があります。

分析サービスプロバイダー

ウェブ解析ツールを使用して、サイトの利用状況、ページビュー、ユーザーの行動パターンなどを把握しています。これらのサービスは、Cookieや類似の技術を用いて匿名化された集計データを収集します。得られた洞察は、コンテンツの改善やユーザー体験の最適化に役立てられています。利用者は、ブラウザの設定やオプトアウトツールを通じて、これらの追跡を制限することができます。

決済処理業者

有料サービスの決済処理は、業界標準のセキュリティ基準に準拠した専門の決済代行会社によって行われます。これらの事業者は、取引の完了に必要な最小限の情報のみを受け取り、独自のプライバシーポリシーに従ってその情報を管理します。Yugiyuvuzodseは、完全なクレジットカード情報や銀行口座情報を直接保管することはありません。

クラウドサービスとホスティングプロバイダー

• 信頼性の高いクラウドインフラストラクチャ事業者を利用して、アプリケーションとデータを安全にホストしています。これらのプロバイダーは、厳格なセキュリティ基準とデータ保護規制を遵守しています。
• コンテンツ配信ネットワーク(CDN)を使用して、世界中の学習者に高速で安定したビデオストリーミングと教材配信を提供しています。

コミュニケーションツール

メール配信サービス、チャット機能、ビデオ会議システムなどの外部コミュニケーションツールを統合しています。これらのサービスは、メッセージの配信、リアルタイムコミュニケーション、通知の送信に使用され、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を処理します。

データ保護と機密保持

Yugiyuvuzodseは、利用者の個人情報を保護することを最優先事項としています。技術的、組織的、物理的な安全対策を多層的に講じて、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩からデータを守っています。

暗号化技術の活用

すべてのデータ送受信は、業界標準のTLS/SSL暗号化プロトコルによって保護されています。これにより、ブラウザとサーバー間の通信が傍受されるリスクを最小限に抑えています。保存されているパスワードは、一方向ハッシュ関数を使用して暗号化され、万が一データベースが侵害された場合でも元のパスワードが判明しないよう設計されています。

機密性の高い個人情報は、保存時にも暗号化されており、暗号化キーは厳重に管理されています。定期的に暗号化アルゴリズムとプロトコルを見直し、最新のセキュリティ標準に準拠するよう更新しています。

アクセス制御と権限管理

• 個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定され、厳格な認証と認可の仕組みで管理されています。職務に応じて最小限の権限のみが付与されるという原則を徹底しています。
• すべてのアクセスは記録され、定期的に監査されます。不正なアクセス試行や異常なパターンは、自動的に検知され、直ちに調査されます。
• 従業員は定期的にセキュリティとプライバシー保護に関するトレーニングを受け、機密保持契約に署名することが義務付けられています。

セキュリティ評価と継続的改善

定期的に外部のセキュリティ専門家による脆弱性診断とペネトレーションテストを実施しています。発見された問題は優先順位を付けて迅速に対処され、システムの強化に役立てられます。セキュリティインシデントへの対応計画を策定し、万が一のデータ侵害に備えた体制を整えています。

データ最小化の原則

必要以上の個人情報を収集しないという方針のもと、サービス提供に真に必要な情報のみを収集します。保持期間についても明確な基準を設け、目的を達成した後は速やかに削除または匿名化を行います。定期的なデータ棚卸しを実施し、不要になった情報が保管され続けないよう管理しています。

利用者の権利と選択肢

アクセス権と訂正権

利用者は、自分の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利を有しています。アカウント設定ページから、登録情報の多くを直接閲覧・編集することができます。より詳細な情報や、システム上で編集できないデータについては、サポートチームにリクエストを送信することで確認や訂正が可能です。

削除とアカウント閉鎖

利用者はいつでも自分のアカウントを削除し、サービスの利用を停止することができます。アカウント削除をリクエストすると、法的義務や正当な事業目的のために保持が必要な情報を除き、個人データは削除されます。ただし、過去の取引記録や法令で保管が義務付けられている情報は、定められた期間保持されます。

コミュニケーション設定の管理

• マーケティングメールやプロモーション通知については、いつでも配信停止を選択できます。各メールに含まれる配信停止リンクをクリックするか、アカウント設定で通知設定を変更してください。
• サービスに関する重要な通知やセキュリティアラートなど、必須のコミュニケーションについては配信停止できない場合があります。これらはアカウントの安全性とサービスの適切な利用に不可欠なものです。

データポータビリティ

一部の管轄区域では、個人データのコピーを構造化された一般的な形式で受け取る権利が認められています。Yugiyuvuzodseは、該当する法律に基づき、リクエストに応じて利用者の個人データをエクスポートする機能を提供します。

お問い合わせ方法

このプライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いについての懸念がある場合は、プラットフォーム内の専用サポートチャネルを通じてご連絡ください。データ保護チームが迅速かつ丁寧に対応いたします。お問い合わせへの回答は、内容の複雑さにもよりますが、通常30日以内に提供されます。